Legal

Términos y Condiciones de TENKO MEDIC CIA. LTDA.

Última actualización: 7 de abril de 2025.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. TENKO MEDIC CIA. LTDA.�es una compañía legalmente constituida en el Ecuador, que desarrolla sus desde el ámbito agroindustrial con el cultivo de Cannabis No Psicoactivo o Cáñamo, hasta el procesamiento y producción de derivados de Cannabis No Psicoactivo o Cáñamo para la elaboración de producto terminado con esta materia prima. Es capaz ante la Ley para realizar actividades comerciales dentro de este ámbito, por lo que establece los siguientes Términos y Condiciones de uso de sitio web, con la finalidad de concretar actividades que no sean contrarias a la Ley y velar por la seguridad del Usuario.

TENKO MEDIC CIA. LTDA.�tiene su domicilio en Cuenca – Azuay, para más información que sea requerida puede contactarse a la dirección de correo electrónico info@tkmedic.com.

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1. ACEPTACIÓN DEL USUARIO

El Usuario acuerda con TENKO MEDIC CIA. LTDA., que al utilizar el sitio web, acepta de manera expresa e informada estar sujeto a estos Términos y Condiciones y a actuar dentro de los límites establecidos por el Ordenamiento Jurídico ecuatoriano en todo momento, comprometiéndose a no realizar actividades que atenten contra TENKO MEDIC CIA.LTDA.

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1. USO DEL SITIO WEB

Una vez que el Usuario ha aceptado los Términos y Condiciones establecidos por TENKO MEDIC CIA. LTDA., para usar el sitio web se compromete a sujetarse a los siguientes lineamientos:

1. Ser mayor de 18 años.
2. No utilizar el sitio web con el objeto de realizar actividades contrarias a la Ley.
3. No utilizar la imagen de TENKO MEDIC CIA. LTDA., o de cualquiera de los textos, imágenes, gráficos, logotipos o íconos que se encuentren dentro del sitio web sin autorización expresa de TENKO MEDIC CIA.LTDA.
4. En caso de que voluntariamente se proporcione información por parte del Usuario, esta deberá ser precisa, completa y actualizada; responsabilizándose el Usuario por la veracidad y autenticidad de esta.

1. PRODUCTOS Y SERVICIOS

TENKO MEDIC CIA. LTDA., al tener las respectivas licencias y permisos, ofrece a través de su tienda en línea, una variedad de productos que en su composición contienen derivados de Cannabis No Psicoactivo o Cáñamo, para lo cual establece los siguientes lineamientos respecto a estos:

1. Toda la información sobre los productos ofertados para la venta a través de la tienda del sitio web, incluyendo precios, descripciones y disponibilidad, está sujeta a cambios sin la obligación de hacerlo con aviso previo.
2. TENKO MEDIC CIA. LTDA., se reserva el derecho a modificar o descontinuar cualquier producto en cualquier momento sin previo aviso.
3. TENKO MEDIC. CIA. LTDA., se reserva el derecho a limitar la venta de productos en función de su disponibilidad y puede limitar la venta de estos cuando considere pertinente sin la obligación de hacerlo con aviso previo.
4. PRECIOS Y PAGO
5. Todos los precios de los productos que se ofertan están fijados en dólares de los Estados Unidos de América, y estos pueden estar sujetos a variaciones según se considere pertinente por parte de TENKO MEDIC CIA.LTDA.
6. El usuario deberá pagar el precio de los productos que adquiera en el sitio web, a través de los medios de pago contemplados en este.
7. TENKO MEDIC CIA. LTDA. se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido realizado en el sitio web, pudiendo rechazar, limitar o cancelar los pedidos realizados cuando lo considere pertinente; siempre velando por el cumplimiento del Ordenamiento Jurídico ecuatoriano y la seguridad del Usuario.
8. ENVÍO Y ENTREGA
9. Los costos de envío se calcularán y mostrarán al momento de la compra.
10. Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación y la disponibilidad del producto.
11. c. TENKO MEDIC CIA. LTDA., no se responsabiliza por retrasos en la entrega causados por eventos que no dependan estrictamente de su gestión.
12. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS Y REEMBOLSO
13. En caso de presentarse devoluciones de productos por parte del Usuario, esta se aceptará siempre y cuando los productos hayan sido utilizados dentro de dos (2) días posteriores a la entrega, considerando que deben ser días hábiles, manteniendo intacto el empaque y los sellos de seguridad originales.
14. Para iniciar el proceso de devolución el Usuario deberá manifestarlo mediante correo electrónico a la dirección info@tkmedic.com adjuntando el documento que permita verificar la fecha de la compra y la titularidad de esta.
15. Los costos de envío de devolución correrán por cuenta del Usuario, a menos que el producto recibido esté defectuoso o no se encuentre dentro de los parámetros de calidad de TENKO MEDIC CIA.LTDA.
16. Privacidad y Protección de Datos Personales
17. a. TENKO MEDIC CIA. LTDA., respeta la privacidad del Usuario por lo que se compromete a proteger los datos personales que en su momento sean proporcionados de manera voluntaria por el Usuario, al tenor de las disposiciones de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador.
18. Los datos del Usuario se recopilan únicamente con fines de facturación y entrega de productos.
19. El Usuario tiene derecho a solicitar la eliminación y/o modificación de sus datos de envío en cualquier momento. Sin embargo, los datos necesarios para la facturación quedan exentos de eliminación debido a las normas del Servicio de Rentas Internas (SRI).
20. Consulte nuestra Política de Privacidad�para obtener más detalles sobre el manejo de los datos que se proporcionan en este sitio web.
21. Propiedad Intelectual
22. Todo el contenido del sitio web, incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de TENKO MEDIC CIA. LTDA. o de sus proveedores y está protegido por derechos de autor y otros atinentes a la protección de propiedad intelectual y derechos de propiedad; por lo que el Usuario se compromete a respetar y cumplir dichas disposiciones.
23. El Usuario tiene prohibición expresa para reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, exhibir públicamente, realizar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material del sitio web sin la autorización previa y por escrito por parte de TENKO MEDIC CIA.LTDA.
24. Limitación de Responsabilidad
25. En la medida máxima permitida por las leyes del Ecuador, TENKO MEDIC CIA. LTDA., no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso del sitio web o productos.
26. No garantizamos que nuestro sitio web estará libre de errores o que el acceso será continuo o ininterrumpido.
27. NORMATIVA APLICABLE

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con el Ordenamiento Jurídico de Ecuador. Cualquier conflicto que derive del incumplimiento de estos Términos y Condiciones será sometido exclusivamente a la Ley ecuatoriana y a las instancias administrativas y/o judiciales que se requieran.

1. MODIFICACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

TENKO MEDIC CIA. LTDA., se reserva el derecho a actualizar, ampliar y/o modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Las modificaciones que se realicen entrarán en vigor desde el momento que sean publicados en el sitio web, se recomienda al usuario revisar periódicamente los posibles cambios que surjan.

1. CONTACTO

En caso de que el Usuario requiera información que surja de dudas respecto a los Términos y Condiciones establecidos por TENKO MEDIC CIA. LTDA., podrán contactarse a través de correo electrónico a la dirección info@tkmedic.com.

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